В современных компаниях руководителям все сложнее управлять бизнесом: задачи растут, а информация рассредоточена по разным системам. Когда финансовые отчеты, аналитика, документы и коммуникации существуют в отдельных приложениях, принятие решений замедляется, и значительная часть времени уходит не на стратегию, а на поиск и сверку данных.
При этом цифровых инструментов становится все больше, и вместо упрощения они часто создают дополнительную нагрузку. У каждой системы — свои форматы, свои процессы и свой контекст. В результате руководителю приходится следить сразу за несколькими источниками данных и вручную собирать картину целиком, что снижает скорость и качество управления.
Чтобы решить эту проблему, Альфа-Банк представил Альфа-Босс — сервис, который объединяет ключевую информацию и рабочие процессы в одном приложении. Продукт разработан для топ-менеджеров, управляющих несколькими юрлицами и ежедневно принимающих десятки решений.
«В Альфа-Банке Тюменской области обслуживается более 2000 юридических лиц с выручкой от 500 млн рублей в год — это около 30% регионального рынка. Сейчас мы представляем Альфа-Босс — инновационный сервис, в котором с вами работает не чат-бот и не оператор колл-центра, а менеджер, чья экспертиза помогает принимать решения уверенно», — рассказала региональный управляющий Альфа-Банка в Тюменской области и ЯНАО Наталья Белокопытова.
На презентации предпринимателям показали, как именно Альфа-Босс упрощает взаимодействие с банком и позволяет быстрее решать рабочие задачи.
Кому нужен сервис и почему
Топ-менеджерам важно уделять время развитию компании, а не операционной рутине. Стандартные банковские решения в основном закрывают платежные операции, которые обычно ведет финансовая служба. Альфа-Босс собирает ключевые инструменты в одном цифровом пространстве и помогает руководителю сосредоточиться на стратегических задачах. Кроме того, он избавляет от уточняющих звонков и переписок: большинство рабочих вопросов теперь можно решить прямо в Альфа-Босс.
Разработчики стремились перенести удобство привычных цифровых сервисов в B2B-среду и собрали продукты банка в единую, интуитивно понятную структуру — с аналитикой, оперативной информацией и поддержкой персональных менеджеров.
По словам руководителя проектов дирекции развития цифровых продаж среднего бизнеса Альфа-Банка Алексея Ганеева, Альфа-Босс уникален и создан специально для топ-менеджеров, чтобы максимально экономить их время.
«Руководителю бизнеса в банке обычно хватает лишь пяти минут в день, чтобы на экране мобильного телефона увидеть всю картину в группе компаний — статусы сделок, на каком этапе они находятся, и пообщаться с менеджерами в защищенных чатах. Альфа-Босс предлагает только те задачи, которые действительно важны для предпринимателя», — отмечает Ганеев.
Так сервис позволяет руководителю в одном месте смотреть финансовую картину по всей группе компаний, выбирать продукты банка и сразу обсуждать условия с менеджером в чате, передавать оформление документов сотрудникам и следить, как движется их работа, а также подписывать договоры онлайн — без встреч и лишних согласований.
Новая модель коммуникаций с банком
Одна из ключевых особенностей Альфа-Босс— возможность общаться с персональным менеджером прямо внутри приложения. Руководитель получает поддержку по банковским вопросам в том же интерфейсе, где ведет работу, без звонков и переходов между сервисами.
При необходимости к обсуждению можно подключить профильных специалистов банка — получается рабочая группа, где все участники видят контекст и могут быстрее прийти к решению. Такой формат заметно ускоряет процесс согласования и повышает качество коммуникации.
Практика: мнение реального клиента
Павел Галкин, председатель управления ГК «Паритет», рассказал, что компания работает с Альфа-Банком уже около 12 лет. В группе — 15 юридических лиц, и, по его словам, Альфа-Босс оказался удобным инструментом, который позволяет управлять всеми юрлицами в одном приложении. Его привлекло, что в сервисе собрана информация по всей группе и обеспечена высокая степень безопасности.
По словам Галкина, платформа упрощает диалог с менеджерами и дает возможность подключать к обсуждению дополнительных специалистов, если задача этого требует. Он отмечает, что может передавать предлагаемые банком решения сотрудникам и контролировать процесс — при большом объеме платежей скорость таких действий становится критичной.
«Поскольку наша компания большая, то и объем платежей колоссальный. А именно оперативное решение — это ключ к успеху бизнеса. Сегодня самое ценное — это время, и с помощью таких удачных приложений мы его экономим», — резюмировал он.
Реклама. АО «АЛЬФА-БАНК», ИНН 7728168971*, erid: F7NfYUJCUneTTy5JiBbZ
