— Олег Николаевич, каким стал для Альфа-Банка 2024 год?
– 2024 год был рекордным годом для всей российской банковской системы. Это отмечал и Центральный банк (ЦБ). Возможно, поэтому им были предприняты некоторые усилия, чтобы такая ситуация не повторилась в этом году. ЦБ ограничил кредитование физических лиц и крупного бизнеса, увеличил ключевую ставку и так далее. Таким образом, ЦБ таргетирует инфляцию, но все это сказывается на объемах банковского бизнеса.
— Сложно вести бизнес в первой пятерке банков, будучи единственным частным, негосударственным банком?
— Вы знаете, это уже не так. Теперь в первой пятерке есть еще один частный банк — Т-банк. После объединения с Росбанком Т-Банк приблизился к нам по размеру. Это стало для нас сильным вызовом. В первую очередь, мы, так сказать, приглядываем друг за другом. Сбербанк же находится на другой планете в плане конкуренции.
Наличие в числе лидеров банковской системы частных финансовых институтов очень важно для ее успеха и роста. Это лучший способ, чтобы она была стабильной, успешной и развивалась. Мы не даем спать крупным государственным банкам, которые по своей природе не могут двигаться так быстро, как мы. И руководители финансово-экономического блока нашей страны хорошо понимают эту ценность.
— С кем Альфа-Банку удобнее вести дела: с госсектором или частным бизнесом?
— Безусловно, нам всегда было удобнее вести дела с людьми, которые исповедуют нашу философию, то есть философию частного предпринимательства. Но поскольку сложилась такая объективная ситуация, что государства по разным причинам стало очень много в экономике. Примерное соотношение 70/30, где 70% — это госсектор, а 30% — частный бизнес. Мы должны знать, как разговаривать с государственными компаниями. Но сейчас в них тоже очень много молодых менеджеров, вышедших из частного бизнеса. С ними мы говорим на одном языке. И это очень оптимистичный тренд.
— Как вы думаете, участие государства в экономике будет усиливаться или ослабевать?
— В ближайшее время я пока не вижу тенденции на то, что влияние государства в экономике будет ослабевать. Сейчас мы находимся в определенной геополитической ситуации, которая ненормальна для нормальной жизни. Здесь мы наблюдаем явные элементы кейнсианства (Макроэкономическая теория, в основе которой лежит идея необходимости государственного регулирования экономики для защиты общества от негативных последствий экономического спада. — Прим. ред.). Поэтому государство должно увеличивать свое влияние во время кризиса.
Так у нас и происходит, начиная с кризиса 2008-2010 годов. Тогда государство было вынуждено создавать крупные государственные корпорации с участием компаний, которые «валились». Так был создан «Ростех» и еще ряд других корпораций. Поэтому пока, как мне кажется, не созданы условия для того, чтобы доля частного сектора увеличилась. Хотя министр финансов Антон Силуанов говорит, что готовится новая программа большой приватизации. Посмотрим, он знает лучше и больше.
— Традиционный вопрос, который невозможно не спросить у банкира, что будет с рублем?
— На мой взгляд, чего-то катастрофического ждать не стоит, но надо иметь в виду, что для бюджета гораздо более привлекательно, когда доллар по 100 руб., чем по 80 руб. Потому что у нас есть производители, которые получают экспортную выручку и с полученной прибыли платят налог.
— С чем связано, что крупный бизнес продолжает кредитоваться по очень высоким ставкам?
— Бизнесу нужны деньги, а они есть только по этой ставке. Деньги нужны для оборотных средств, для продолжения инвестиций компаний непрерывного производственного цикла. Мы ищем возможность поддержать как бизнес клиентов, так и свой. Для этого используем все инструменты.
Вы знаете, что мы — лидеры с точки зрения использования цифровых финансовых активов (ЦФА). Так, вместе с «Сибуром» Альфа-Банк провел первую сделку по ЦФА и выплатил сотрудникам предприятия зарплату и премии цифровыми деньгами.
— На ваш взгляд, каким может быть цифровое будущее нашей страны и цифровое будущее денег?
— Цифровое будущее страны рисуется мне в радужных тонах. Потому что можно с уверенностью сказать, что банковские продукты, которые мы предлагаем для розничных клиентов, в том числе через цифровые инструменты, онлайн и мобильный-банк, — лучшие в мире.
Что касается цифрового рубля, мне кажется, Центробанк очень справедливо и правильно идет по этой дороге. Консервативным способом очень осторожно пробует почву под ногами и не устраивает никакой гонки. Мы следуем за ним и согласны с этим принципом «семь раз отмерь — один раз отрежь».
— Как вы думаете, что вообще ждет в ближайшем будущем банковскую сферу, если смотреть на систему в целом?
— Последние 15 лет главенствующей была тема сокращения финансовых институтов Российской Федерации. Как мне кажется, сейчас более-менее финансовая система страны усилиями Центрального банка пришла в равновесие. Конечно, банки будут уходить с рынка, у них будут забирать лицензии в силу объективных причин, но масштабная программа сокращения российских банков, мне кажется, в целом с успехом завершена.
— Как считаете, что в будущем будет приносить банкам наибольший доход?
— Наибольший доход будет приносить углубленное изучение своего клиента: больше информации о нем и том, что ему на самом деле нужно. А также выше скорость реагирования на его запросы, в том числе за счет применения искусственного интеллекта (ИИ).
При этом важно «разворачивание» ИИ в сторону клиента, так сказать, очеловечивать технологии. Потому что клиент понимает, что с ним общаются не люди, а машины, боты. И это не нравится. Если мы научим эти машины быть людьми, будет успех.
— Банки уже давно превратились в крупные ИТ-корпорации. В связи с этим, какие цифровые тренды сегодня развивает Альфа-Банк?
— Это платформенный подход. Мы должны создавать платформы, которые были бы универсальны и могли бы иметь свойства быстрой трансформации, чтобы тратить меньше ресурсов и времени на создание предложений для рынка. Это является нашей целью.
Над этим сейчас на рынке работает большое количество команд молодых специалистов. Поэтому сейчас происходит ожесточенная борьба за талантливых и образованных людей. Зарплатная война в том числе связана с демографической ямой 1990-х. Она серьезнейшим образом влияет на рынок трудовых ресурсов. Неслучайно мы зашли в 135 вузов страны с нашими кафедрами и коворкингами, программами, стипендиями и грантами. На это мы и будем делать акцент.
— Какие цели у Альфа-Банка на 2025 год? И какие направления для банка будут приоритетными?
— Безусловно, приоритетом будет искусственный интеллект, платформенный подход, цифровизация и расширение масштабов бизнеса. Причем платформенный подход и ИИ не только в розничном бизнесе, но и в среднем бизнесе. Так, для руководителей компаний среднего бизнеса у нас появился продукт — «Альфа-Босс». Это сервис, который позволяет руководителю следить за результатами компании.
— Расскажите о стратегии развития Альфа-Банка в нашем регионе?
— Тюмень — очень быстрорастущий регион. В любом бизнесе и тем более банковской сфере этот город занимает важное значение. В силу того, что здесь сосредоточены офисы крупнейших российских компаний, представляющих интерес для бизнеса («Лукойл», «Новатэк», «Башнефть», «Сибур» и другие).
Мы — большой российский банк и хотим соответствовать этому высокому предназначению. Расширяться во всех отношениях, захватывать рынок, присутствовать везде, в том числе реализовывать заметные социальные проекты.
Реклама. АО «АЛЬФА-БАНК» ИНН 7728168971 сайт Erid:2SDnjeu4wet
