В конце 2022 года стало известно о продаже активов «Открытия» банку ВТБ. Летом и осенью 2024 года шел активный переход клиентов из одного банка в другой, а офисы и банкоматы «Открытия» сменили фирменный стиль. Переход в ВТБ не только стал простым для клиентов, но и принес им новые возможности: все, кто ранее пользовался услугами «Открытия», получили бонусы и спецпредложения. Как происходит переход и что за этим следует, корреспондент РБК Тюмень проверил на себе.
Кешбэк рублями
Сам переход оказался быстрым и легким, но самое приятное ждало позже. Все бонусные рубли, накопленные в «Открытии», были перенесены на счет ВТБ, более того, они были конвертированы в реальные деньги. Чтобы получить их, даже не пришлось идти в отделение ВТБ для оформления новой карты — старый пластик продолжает работать, меняется только счет.
К слову о бонусах. Система компенсации трат в ВТБ оказалась более выгодной. В банке действует кешбэк, позволяющий возвращать до 25% от трат по карте. Клиентам доступны четыре категории кешбэка вместо трех, которые были в «Открытии». Так, в августе корреспондент несколько раз сходил с друзьями в кафе (потратив примерно 5000 руб.), купил детям обувь к школе (6000 руб.) и, конечно, продукты (17 000 руб.), возврат при этом составил 1650 руб.
Еще одной удобной услугой оказался сервис «Перенос платежей», так как все регулярные платежи были в «Открытии» и еще одном банке. Он позволяет клиентам за несколько кликов перевести в ВТБ Онлайн регулярные платежи из других банков. После перехода в ВТБ оказалось, что в приложении можно без комиссии оплачивать услуги ЖКХ, а для экономии времени доступен автоплатеж.
Вклады, кредиты и допуслуги
Для новых клиентов ВТБ изменились условия пользования кредитной картой. При переходе из «Открытия» беспроцентный период обнулился и теперь составляет 200 дней. Также теперь можно снимать и переводить с кредитки до 100 тыс. руб. без комиссии. В период отпусков это было очень кстати.
Ставки по вкладам и накопительным счетам стали выше. Они увеличились с 11,5% до 21%. Более того, есть и приветственная повышенная ставка, которая действует три месяца, а начиная с четвертого пользователь получает надбавку 3% к базовой ставке при условии, что является зарплатным клиентом.
Также в банке дополнительно есть бесплатная защита от мошенников, эта опция доступна людям старшего поколения. Пенсионерам еще и начисляется 5% кэшбэка с любых покупок в аптеках.
Для тех, кто хочет большего
Одним из приятных новшеств после перехода в ВТБ стало напоминание о том, что пора обновить полис КАСКО, причем с указанием конкретного автомобиля. И действительно, осенью прошлого года корреспондент оформил полис мини-КАСКО у страхового агента, при этом выбрав услугу от ВТБ, там были приемлемые цены и более высокие суммы выплат по сравнению с предложениями других компаний. Теперь можно не обращаться к страховому агенту и напрямую оформить полис в приложении банка.
Онлайн-сервис предлагает расчет стоимости страховки от разных компаний за несколько минут. Можно выбрать подходящее предложение без справок и очередей, еще и получится сэкономить, поскольку варианты подбираются с учетом акций и скидок.
Для клиентов банка также доступно приложение — «ВТБ Мои Инвестиции», где есть тариф, на котором обслуживание счета бесплатно, а комиссия за сделки — 0,05%. Для инвесторов есть бесплатная аналитика: подборки лучших ценных бумаг и регулярные советы.
Среди спецпредложений — возможность покупки облигаций китайских компаний и бесплатное обучение инвестициям для начинающих. Для состоятельных клиентов — индивидуальная поддержка от инвестиционного эксперта либо личный консультант с многолетним опытом.
Банкоматы и офисы обновлены
В рамках слияния банков все банкоматы и офисы «Открытия» прошли ребрендинг, но остались на своих местах. Это удобно, потому что позволяет не менять свои привычки и снимать или вносить деньги там, где это делал всегда и посещать отделения по привычному адресу. Стоит отметить, что ВТБ имеет более 19 000 банкоматов и свыше 1600 отделений по всей стране.
Так что, забота о пользователе, клиенте действительна продумана на всех уровнях: от удобства перехода и получения выгодных спецпредложений до сохранения сценариев жизни, когда ты привык пользоваться одним и тем же банкоматом и посещать одни и те же офисы.
Более того, уверены, что корреспондент РБК оценил далеко не все сервисы и услуги от ВТБ, потому для тех, кто хочет знать больше, информацию можно найти на официальном сайте банка.
Реклама. ПАО «ВТБ». ИНН 7702070139. Сайт.
Финансовые услуги предоставляет: Банк — ПАО «ВТБ». ИНН 7702070139.
